Bienvenido a Onnasoft. En Onnasoft creemos en la transparencia y te explicamos claramente tus derechos, deberes y nuestras responsabilidades. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas los siguientes Términos de Servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente. Estos términos están diseñados para asegurar una relación de confianza y colaboración mutuamente beneficiosa.
1. Aceptación de los términos
Estos Términos de Servicio (en adelante, “Términos”) constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú (en adelante, “Cliente” o "Usuario") y Onnasoft (en adelante, “Onnasoft”, “nosotros”, “nos”, o “nuestro”). Al utilizar nuestro sitio web, contratar nuestros servicios, o interactuar con nosotros de cualquier forma, confirmas que has leído, comprendido, y aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, por favor, abstente de utilizar nuestros servicios. El uso continuado de nuestros servicios implica tu aceptación inequívoca de las condiciones aquí establecidas. La aceptación de estos Términos es una condición previa para el acceso y la utilización de los servicios de Onnasoft. Para mayor claridad, la aceptación puede ser implícita, por ejemplo, al firmar una propuesta de proyecto o al iniciar una sesión en una de nuestras plataformas.
2. Descripción del servicio
Onnasoft es una empresa especializada en el desarrollo de software a medida, la implementación de soluciones tecnológicas innovadoras, la integración de sistemas con Odoo, y la consultoría digital integral. Nuestra misión es potenciar el crecimiento de nuestros clientes a través de soluciones tecnológicas personalizadas y de alta calidad.
Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a:
- Desarrollo de Software a la Medida: Diseñamos, desarrollamos e implementamos software específico para satisfacer las necesidades particulares de cada cliente. Esto incluye aplicaciones web, aplicaciones móviles, sistemas de gestión, y otras soluciones de software personalizadas.
- Soluciones Tecnológicas: Ofrecemos una amplia gama de soluciones tecnológicas, incluyendo la migración a la nube, la implementación de sistemas de seguridad, y la optimización de la infraestructura tecnológica existente.
- Integración con Odoo: Somos expertos en la integración de sistemas con Odoo, un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) modular y completo. Ayudamos a nuestros clientes a implementar, personalizar y optimizar Odoo para mejorar la eficiencia y la productividad de su negocio.
- Consultoría Digital: Brindamos asesoramiento estratégico en materia de transformación digital, análisis de procesos, y selección de tecnologías. Nuestros consultores trabajan en estrecha colaboración con los clientes para identificar oportunidades de mejora y desarrollar estrategias efectivas.
Los detalles específicos de cada servicio – el alcance del trabajo, los entregables, los plazos, y los costos – se acuerdan y se documentan por escrito en una propuesta de proyecto o en un contrato de servicios firmado entre Onnasoft y el Cliente. Esta documentación contractual prevalecerá sobre cualquier declaración o acuerdo verbal.
3. Propiedad intelectual
El sitio web de Onnasoft y todos sus contenidos, incluyendo, sin limitación, textos, imágenes, logotipos, marcas registradas, íconos, gráficos, código fuente, diseño, y cualquier información u material disponible en el sitio (colectivamente, el “Contenido”), son propiedad exclusiva de Onnasoft o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo, pero no limitado a, leyes de derechos de autor y marcas registradas.
Salvo que se indique expresamente por escrito en un acuerdo de licencia, queda estrictamente prohibido:
- Copiar, reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas de, o utilizar el Contenido de ninguna manera sin la autorización previa por escrito de Onnasoft.
- Eliminar o alterar cualquier aviso de derechos de autor, marca registrada, u otra propiedad de Onnasoft que aparezca en el Contenido.
- Utilizar el Contenido con fines comerciales o con el fin de obtener beneficios económicos sin la autorización expresa de Onnasoft.
El Cliente conserva la propiedad intelectual del código fuente y otras creaciones desarrolladas específicamente para el Cliente durante la ejecución de un proyecto, de acuerdo con los términos establecidos en el contrato de servicios correspondiente. Onnasoft mantendrá los derechos sobre las herramientas, bibliotecas, y metodologías de desarrollo utilizadas en el proceso, incluso si se integran en el software entregado al Cliente.
4. Uso aceptable
Al utilizar los servicios de Onnasoft, te comprometes a hacerlo de manera legal, ética, y responsable. Queda terminantemente prohibido utilizar nuestros servicios para:
- Actividades Ilícitas o Fraudulentas: Cualquier actividad que viole leyes o regulaciones aplicables, incluyendo, pero no limitado a, fraude, piratería, tráfico de drogas, y pornografía ilegal.
- Interferencia con la Infraestructura Tecnológica: Cualquier acción que pueda interrumpir, dañar, o interferir con el funcionamiento de nuestros servidores, redes, o sistemas, incluyendo ataques de denegación de servicio (DoS), intentos de acceso no autorizado, y la propagación de virus o malware.
- Acceso no Autorizado a Datos o Sistemas de Terceros: Intentar acceder, utilizar, o divulgar información confidencial o protegida de terceros sin su consentimiento explícito.
- Violación de la Propiedad Intelectual de Otros: Utilizar, distribuir, o modificar material protegido por derechos de autor, marcas registradas, u otros derechos de propiedad intelectual sin la autorización correspondiente.
- Envío de Contenido Ofensivo o Inapropiado: Publicar o transmitir contenido que sea difamatorio, obsceno, amenazante, acosador, o discriminatorio.
Nos reservamos el derecho, sin previo aviso, de suspender o cancelar el acceso de cualquier Usuario que viole estas restricciones de uso aceptable. En casos graves, podemos cooperar con las autoridades competentes para investigar y perseguir legalmente a los infractores.
5. Responsabilidades
Onnasoft se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para ofrecer servicios de alta calidad, estables y seguros. Nos esforzamos por garantizar la disponibilidad de nuestros servicios, pero no podemos garantizar que el sitio web o los servicios estarán libres de errores, interrupciones, o retrasos.
Limitación de Responsabilidad: Onnasoft no será responsable por:
- Daños Indirectos o Consecuentes: Pérdidas de beneficios, ingresos, datos, o cualquier otro daño indirecto o consecuente que surja del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios.
- Errores o Interrupciones del Servicio: Interrupciones temporales o permanentes del servicio debido a factores fuera de nuestro control, como fallas de hardware, problemas de red, o ataques cibernéticos.
- Contenido Generado por el Usuario: El contenido publicado o transmitido por los Usuarios a través de nuestros servicios es responsabilidad exclusiva de dichos Usuarios.
- Actuaciones de Terceros: Las acciones u omisiones de terceros que puedan afectar la disponibilidad o la calidad de nuestros servicios.
En ningún caso, la responsabilidad total de Onnasoft excederá el monto total pagado por el Cliente por los servicios prestados durante los [Número] meses inmediatamente anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.
6. Modificaciones
Onnasoft se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación en nuestro sitio web. Es responsabilidad del Cliente revisar periódicamente estos Términos para estar al tanto de cualquier cambio.
El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de una actualización de estos Términos implica tu aceptación de las nuevas condiciones. Si no estás de acuerdo con los Términos modificados, debes dejar de utilizar nuestros servicios inmediatamente. En caso de cambios sustanciales que afecten significativamente tus derechos y obligaciones, nos esforzaremos por notificarte dichos cambios por correo electrónico u otro medio de comunicación adecuado.
7. Cancelación y Terminación
Tanto el Cliente como Onnasoft pueden cancelar un contrato de servicios en cualquier momento, sujeto a las condiciones acordadas previamente en la propuesta de proyecto o en el contrato de servicios firmado.
- Cancelación por el Cliente: El Cliente puede cancelar un proyecto antes de su finalización, pero puede estar sujeto a cargos por trabajo ya realizado, gastos incurridos, y posibles penalizaciones según lo estipulado en el contrato.
- Cancelación por Onnasoft: Onnasoft puede cancelar un proyecto si el Cliente incumple sus obligaciones contractuales, como el pago de las facturas o la entrega de información necesaria para la ejecución del proyecto. En este caso, Onnasoft tendrá derecho a reclamar los daños y perjuicios correspondientes.
En caso de terminación del contrato, el Cliente deberá pagar a Onnasoft por todos los servicios prestados y los gastos incurridos hasta la fecha de terminación. También deberá devolver a Onnasoft cualquier información confidencial que se le haya proporcionado.
8. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Colombia. En caso de disputa, se intentará resolver de forma amistosa mediante negociación directa entre las partes. Si la negociación directa no conduce a una solución satisfactoria, las partes acuerdan someter la disputa a arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de la Cámara de Comercio de Bogotá. El arbitraje se llevará a cabo en la ciudad de Bogotá, Colombia, y el idioma del arbitraje será el español.
9. Contacto
Si tienes alguna pregunta, comentario, o inquietud sobre estos Términos de Servicio, o sobre cualquier aspecto de nuestros servicios, no dudes en contactarnos. Puedes comunicarte con nosotros a través del siguiente correo electrónico: [email protected].
Última actualización: Junio 2025
