Onnasoftでは、お客様からの信頼を大切にしています。そのため、国際的な基準に準拠し、完全に透明性を持って行動しながら、お客様のデータを最大限に注意して扱っています。このプライバシーポリシーでは、ウェブサイト、アプリケーション、および当社が提供するサービスを通じてお客様から提供された情報の収集、使用、共有、および保護の方法について詳しく説明します。注意深くお読みになることをお勧めします。
1. 導入と範囲
このポリシーは、Onnasoftが当社のサービスの利用に関連して収集および処理するすべての個人情報に適用されます。収集される情報は以下を通じて収集されます。
- 当社のウェブサイト。
- 当社が提供するソフトウェアアプリケーション。
- 当社の営業チーム、テクニカルサポート、またはその他の部門との直接のやり取り。
- Onnasoftが主催するイベントやウェビナーへの参加。
このポリシーは、当社の直接的な管理下になく、第三者のプライバシー慣行には適用されません。ただし、そのような場合でも、お客様のデータ保護を保証するための合意を確立するよう努めています。当社のサービスを通じて第三者のサービスにアクセスする場合は、それぞれのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。
2. どのような情報を収集しますか？
お客様とどのようにやり取りするかによって、さまざまな種類の情報を収集します。この情報は主に以下のカテゴリに分類されます。
- 個人識別情報: これは、お客様を直接識別したり、識別するために使用できる情報です。これには以下が含まれます。
- 氏名: 個別コミュニケーションやアカウント識別のために使用されます。
- メールアドレス: コミュニケーション、アカウントの確認、サービスアップデートの送信、およびマーケティング（必要な場合に同意を得た場合）に不可欠です。
- 電話番号: 主に連絡、テクニカルサポート、および場合によってはマーケティングコミュニケーション（同意を得た場合）に使用されます。
- 役職と会社名: お客様をより理解し、サービスを専門的なニーズに合わせて調整するために収集されます。
- 郵便住所: 請求または販促資料の送付（同意を得た場合）のために求められる場合があります。
- 技術情報: お客様のデバイスと当社のサービスの使用に関する技術情報を自動的に収集します。これは、機能、セキュリティ、およびパフォーマンスを向上させるのに役立ちます。これには以下が含まれます。
- IPアドレス: 一般的な地理的位置（都市または地域レベル）とセキュリティ目的で使用されます。
- ブラウザの種類とバージョン: さまざまなブラウザ向けに当社のウェブサイトとアプリケーションを最適化することができます。
- オペレーティングシステム: ブラウザ情報と同様に、互換性を最適化するのに役立ちます。
- 使用データ: お客様が当社のサービスをどのように使用するかに関する情報（アクセスするページ、使用する機能、訪問時間、クリックするリンクなど）。これは分析ツールを通じて収集されます（セクション6を参照）。
- デバイス情報: デバイスの種類（コンピュータ、モバイル、タブレット）、デバイスの一意の識別子、および設定。
- アカウント情報: Onnasoftでアカウントを作成した場合、追加の情報を収集します。
- ユーザー名とパスワード: アカウントにアクセスして保護するため。
- コミュニケーションの好み: お客様が希望する情報をお客様が好む方法で送信するようにするために。
- 請求情報: 購入を行った場合、氏名、住所、クレジットカードの詳細（当社の決済プロバイダーによって安全に処理されます）などの請求情報を収集します。
- お客様が自主的に共有する情報: 問い合わせフォーム、アンケート、メール、ソーシャルメディア、その他の形態のコミュニケーションを通じて、お客様が自主的に当社に提供する情報を収集する場合があります。
3. お客様のデータをどのように使用しますか？
お客様の情報は、さまざまな正当な目的で利用します。
- 当社のサービス提供と改善:
- お客様が要求するサービスを提供するため。
- お客様の体験をパーソナライズし、サービスをお客様の特定のニーズに合わせて調整するため。
- 使用データ分析に基づいて、当社のサービスを継続的に改善するため。
- 技術的な問題を解決し、顧客サポートを提供するため。
- コミュニケーション:
- お客様の質問やリクエストにお答えするため。
- 当社のサービスに関する重要なアップデート（プライバシーポリシーの変更を含む）をお客様に送信するため。
- お客様が明示的な同意を与えた場合に限り、マーケティングおよびプロモーションコミュニケーションをお客様に送信するため（セクション5を参照）。
- 法的遵守とセキュリティ:
- 当社の法的および規制上の義務を遵守するため。
- 当社の権利と当社のサービスのセキュリティを保護するため。
- 不正行為を防止および検出するため。
- 調査と開発: 当社の製品とサービスを改善するために、内部調査および分析を実施します。この目的で使用されるデータは、お客様のプライバシーを保護するために匿名化および集計されます。
4. お客様のデータを誰と共有しますか？
Onnasoftは、お客様のプライバシーを保護することに尽力しており、お客様の個人情報を第三者に販売または賃貸することはありません。ただし、特定の状況下では、お客様の情報を以下と共有する場合があります。
- サービスプロバイダー: 当社のサービスの運営を支援する第三者のサービスプロバイダーと情報を共有します。
- ホスティングプロバイダー: 当社のウェブサイトとアプリケーションを保存および維持するため。
- 決済サービスプロバイダー: お客様の支払いを安全に処理するため。これらのプロバイダーは厳格なセキュリティ基準に準拠しています。
- ソフトウェアおよび分析プロバイダー: 使用データを分析し、当社のサービスを改善するため（セクション6を参照）。
- メールサービスプロバイダー: メールを送信するため。
- これらのプロバイダーは、お客様の情報を保護し、指定された目的でのみ使用することを義務付ける機密保持契約の対象となります。
- 法的当局: 法的に義務付けられている場合（裁判所の命令または召喚に対する対応など）は、お客様の情報を法的当局に開示する場合があります。
- 合併および買収: 合併、買収、または資産売却が発生した場合、お客様の情報は新しいエンティティに譲渡される可能性があります。お客様の情報に関する所有権または管理権の重要な変更があった場合は、お客様にお知らせします。
5. お客様の権利
お客様の個人情報に関して、以下の権利を有します。
- アクセス権: お客様に関する個人情報のコピーを要求する権利があります。
- 修正権: 不正確または不完全な個人情報を修正するよう要求する権利があります。
- 削除権（忘れられる権利）: 情報が収集された目的には必要なくなった場合など、特定の状況下で、お客様の情報の削除を要求する権利があります。
- 処理の制限の権利: 特定の状況下で、お客様の個人情報の処理を制限するよう要求する権利があります。
- データポータビリティの権利: 構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式で、お客様の個人情報を受け取り、別のデータコントローラーに送信する権利があります。
- 異議申し立ての権利: お客様の情報がダイレクトマーケティングの目的で使用されている場合など、特定の状況下で、お客様の個人情報の処理に異議を申し立てる権利があります。
- 同意の撤回権: お客様の同意に基づいて情報を収集した場合、いつでもその同意を撤回する権利があります。
- 苦情申し立ての権利: 当社の個人情報の処理が不適切であると思われる場合は、データ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。
これらの権利を行使するには、[email protected]までご連絡ください。合理的な期間内にご要望に対応いたします。
6. Cookieと類似技術
当社のウェブサイトとアプリケーションの使用に関する情報を収集するために、Cookieやその他の類似技術（トラッキングピクセルやウェブビーコンなど）を使用しています。この情報により、次のことが可能になります。
- ユーザーエクスペリエンスの向上: 例えば、お客様の言語設定や場所を記憶すること。
- ウェブサイトトラフィックの分析: ユーザーが当社のウェブサイトとどのようにやり取りしているかを理解し、改善を行う。この目的にはGoogle Analyticsを使用しています。Google Analyticsは、お客様のデバイス、ブラウザ、および使用パターンに関する匿名情報を収集します。
- コンテンツと広告のパーソナライズ: お客様の関心に合ったコンテンツと広告を表示するため。
ブラウザの設定でCookieを拒否できますが、当社のウェブサイトとアプリケーションの機能に影響する可能性があることに注意してください。Cookieの詳細と管理方法については、当社のウェブサイトにある完全なCookieポリシーを参照してください。
7. 情報のセキュリティ
不正アクセス、損失、改ざん、または開示からお客様の情報を保護するために、技術的および組織的なセキュリティ対策を実装しています。これらの対策には以下が含まれます。
- 暗号化: クレジットカードの詳細など、機密情報を送信および保存する際に暗号化を使用します。
- ファイアウォール: 当社のサーバーを不正アクセスから保護するためにファイアウォールを使用します。
- アクセス制御: 承認された従業員のみがお客様の個人情報にアクセスできます。
- セキュリティ監査: 定期的なセキュリティ監査を実施して、脆弱性を特定して対処します。
- 従業員のトレーニング: 従業員に対して、セキュリティとプライバシーに関するベストプラクティスについてトレーニングを実施します。
当社はあらゆる努力を払っていますが、セキュリティ対策は完全に安全なものではありません。したがって、お客様の情報に対する絶対的なセキュリティを保証することはできません。
8. 国際データ転送
お客様の個人情報は、お客様の居住国以外の国（お客様の国と同等のデータ保護レベルを提供していない国を含む）に移転および処理される場合があります。そのような場合、このプライバシーポリシーに従ってお客様の情報が保護されるように措置を講じます。これらの措置には、当社のサービスプロバイダーとの契約上の合意の締結と、追加のセキュリティ対策の実施が含まれます。
9. ポリシーの変更
当社のプライバシー慣行または適用される法律の変更を反映するために、このプライバシーポリシーを定期的に更新する場合があります。このポリシーの最新バージョンは、ドキュメントの末尾に記載された更新日とともに、当社のウェブサイトに掲載します。定期的にこのポリシーを確認することをお勧めします。
10. 連絡先
このプライバシーポリシーまたは当社がお客様の個人情報をどのように処理しているかについてご不明な点やご質問がある場合は、[email protected]までご連絡ください。
最終更新日：2025年6月
